По некоторым оценкам, в США более трети пациентов выписываются из отделения неотложной помощи без четкого диагноза.
Врачам порой трудно сообщить пациенту, что они не уверены в диагнозе. Ведь так они могут показаться некомпетентными и потерять доверие пациента. Тем не менее, как уверены зарубежные специалисты, диагностическая неопределенность — неизбежная часть медицины.
Чтобы помочь врачам в общении с пациентами в таких ситуациях, группа исследователей из Израиля и США разработали специальные алгоритмы коммуникации из 6 пунктов, которые необходимо обсудить с пациентом:
1. Наиболее вероятный диагноз и возможные альтернативы.
2. Необходимые лабораторные анализы, повторные визиты и т. д.
3. Ожидаемые сроки улучшения и выздоровления пациента.
4. Особенности проведенных обследований, а также причины отказа от некоторых тестов.
5. Способы связаться с врачом в будущем.
6. Понимание пациентом текущей ситуации и реакция на то, что он только что услышал.
В ходе разговора исследователи рекомендуют врачам поддерживать зрительный контакт с пациентом.
Ученые также советуют при возможности записывать разговор и выдавать на руки пациенту текстовую расшифровку, чтобы тот мог взять ее с собой.
Источник: www.medscape.com/viewarticle/989662
